Politique d’expédition

 

Politique d'Expédition

Merci de faire vos achats chez Joséphine & Co. Vous trouverez ci-dessous les conditions générales qui constituent notre politique d'expédition.

Délai de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 3 à 4 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et les jours fériés. En cas de volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour le transit de la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.

Estimations de Livraison

Nous nous efforçons de vous livrer vos articles le plus rapidement possible. Notre délai de livraison total estimé (qui comprend à la fois le temps de traitement et le temps de transit) est le suivant :

• Délai de livraison total : 6 à 14 jours ouvrables.

Informations de Suivi

Une fois votre commande passée, notre système commence à préparer votre colis pour l'envoi.

• Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 6 jours après la passation de votre commande pour que votre numéro de suivi soit généré et visible dans notre système.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre numéro de suivi sera actif.

Tarifs d'Expédition et Estimations de Livraison

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Bien que nous visions à respecter la fenêtre de 6 à 14 jours, veuillez noter que des retards de livraison peuvent parfois survenir en raison des formalités douanières ou de problèmes liés au transporteur, indépendants de notre volonté.

Expédition vers des Boîtes Postales ou Adresses APO/FPO

Joséphine & Co. expédie vers les États-Unis, les territoires américains et à l'international. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement pour éviter tout retard.

Douanes, Droits et Taxes

Joséphine & Co. n'est pas responsable des frais de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dommages

Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez vous référer à notre Politique de Remboursement concernant les remplacements gratuits. Conservez tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées, et contactez-nous à supportjosephine@gmail.com avec des preuves photographiques pour soumettre une réclamation.

Des questions ? Si vous avez des questions concernant votre envoi, n'hésitez pas à nous contacter à supportjosephine@gmail.com.